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楊波 - 中國酒店餐飲實戰管理專家 
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培訓講師認證
 
楊波培訓講師 性   別:  
所在地:北京-北京  
精通行業:酒店餐飲  酒店餐飲    
擅長領域:管理技能  管理技能  職業素養  客戶服務    
評定星級:待評價..  
參考費用:15000元/天  
關注人氣:15810  
 

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中國人民大學客座教授
清華大學酒店管理總裁班特聘講師
中國烹飪協會高級講師
國際注冊飯店高級培訓師(CHT)
《中國餐飲業職業經理人》職業資格認證講師
《中國飯店業職業經理人》職業資格認證講師 

【教育背景】
中國人民大學企業管理學碩士、英語文學學士 

【職業經歷】
北京兆龍飯店(五星級)和日本東京帝國飯店十多年酒店工作經歷,餐飲總監、人事總監、總經理助理等職務,對酒店餐飲業經營創新有獨特的理念,多年來一直致力于酒店餐飲及服務行業的籌備、策劃、管理及培訓工作,積累了豐富的酒店餐飲實戰管理經驗。北京2008奧運會前期為多家五星級酒店做過管理培訓工作。

【主講課程】
課程一:《提升服務品質 創造滿意賓客》
課程二:《贏在顧客信賴的酒店管理》
課程三:《如何降低酒店餐飲員工流失率》
課程四:《酒店TTT內訓師培訓》
課程五:《如何做好酒店餐飲危機管理》
課程六:《酒店餐飲贏在中層》
課程七:《突破酒店餐飲管理者的管理瓶頸》
課程八:《酒店餐飲關鍵營銷與客戶關系管理》
課程九:《酒店餐飲實戰銷售技巧》
課程十:《酒店MOT關鍵時刻客戶滿意服務》
課程十一:《酒店管理者如何做好情緒壓力管理》
課程十二:《酒店餐飲企業文化建設》
課程十三:《酒店星級服務禮儀》
課程十四:《如何做好流通領域食品衛生與安全》
課程十五:《酒店餐飲采購物流管理》


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